در چرم روکو، تعهد ما پس از فروش محصول به پایان نمی‌رسد. ما برای تمامی

محصولات چرمی خود خدمات پس از فروش دقیق و قابل‌اعتماد ارائه می‌دهیم تا

تجربه خریدی امن و حرفه‌ای برای شما فراهم شود.

پوشش خدمات ما شامل موارد زیر است:

• ضمانت اصالت چرم

تمامی محصولات چرم روکو با تضمین اصالت و کیفیت عرضه می‌شوند. در صورت

مشاهده هرگونه مغایرت در جنس محصول، امکان مرجوعی طبق مقررات

فروشگاه وجود دارد.

• پشتیبانی تعمیرات تخصصی

تعمیرات تخصصی شامل:

دوخت جزئی، احیای رنگ، لبه‌دوزی، رفع آسیب‌های سطحی و تعویض یراق، توسط

تیم فنی مجموعه قابل انجام است.

• تعویض سایز

برای کفش و کمربند، در صورت عدم تناسب سایز، امکان تعویض طبق شرایط

فروشگاه فراهم است.• مرجوعی کالا
در صورت دریافت محصول معیوب یا ناسازگار با سفارش، مشتری می‌تواند

درخواست مرجوعی ثبت کند تا مورد بررسی و رسیدگی قرار گیرد.

• مشاوره نگهداری از چرم
راهنمای مراقبت صحیح از چرم و پاسخ‌گویی به سوالات مربوط به نگهداری محصولات از طریق تیم پشتیبانی ارائه می‌شود.

• پشتیبانی سریع و پاسخ‌گو
تیم خدمات پس از فروش چرم روکو از طریق تماس تلفنی، واتساپ و ایمیل آماده پاسخ‌گویی به پرسش‌های شماست.